あなたは仕事場で会議中にずっとスマホをいじる同僚を目の前にして、「どうして今そんなことをしているの？」と首をかしげたことはないでしょうか。あるいは友人の家を訪れた際、靴を脱がずに上がろうとする人を見て、思わず言葉を失ったことはありませんか。私たちの日常は、時に「常識がない」と感じる人々との出会いに満ちています。
その瞬間、私たちの胸に浮かぶもやもやとした感情。それは単なる不快感ではなく、私たち自身が持つ「常識」という見えない物差しとの間に生じる軋轢かもしれません。今日は、そんな「常識がない人」との向き合い方について、じっくりと考えてみたいと思います。
「あの人、なんで分からないんだろう…」そう思ったとき、実はそこにある多くの物語に気づくことができれば、人間関係はもっと豊かになるかもしれません。一緒に探っていきましょう。
「常識がない人」の実体 - 私たちが感じる違和感の正体
「常識がない人」とは、多くの人が共有する基本的なマナーやルール、TPO（時・場所・場合）を無視または理解しないために、周囲に違和感や不快感を与えてしまう人を指す言葉です。でも、本当にその人は「常識がない」のでしょうか？あるいは、私たちが「常識」と思っているものが、実は単なる個人的な期待に過ぎないことはないでしょうか？
私自身、つい先日、電車内で大声で電話をしていた若い女性に不快感を覚えました。「公共の場でそんな大きな声を出すなんて常識がない」と思ったものの、ふと彼女の会話に耳を傾けると、緊急の家族の問題について話していることが分かったのです。その瞬間、私の中の「常識」という物差しが少し揺らぎました。時には「常識」よりも優先すべきことがあるのかもしれない、そう考えさせられたのです。
常識がないと感じる行動の特徴 - 私たちの心を揺さぶるもの
基本的なマナーやルールを軽視する行動は、私たちの心に波紋を広げます。例えば、TPOが読めない言動。結婚式でカジュアルすぎる服装をしたり、静かな図書館で大きな声で会話をしたりする人を見ると、思わず眉をひそめてしまいますよね。
「先日、静かな高級レストランで、隣のテーブルの方が大声で笑いながら話し続けていて、せっかくの雰囲気も台無しになってしまいました」と友人は嘆いていました。確かに、場の空気や状況判断ができず、他者の気持ちを考えない行動は目立ちます。
また、自己中心的な態度も常識のなさを感じさせる大きな要因です。「ミーティングの時間を勝手に変更する上司」「約束の時間に平気で遅れてくる友人」「相手の話を遮って自分の意見ばかり言う知人」…。このような人たちと接すると、なぜか心がざわつきます。
これは単に「不快」というだけでなく、私たちの中に「互いを尊重し合うべき」という価値観があるからこそ生じる感情なのでしょう。自分の都合や意見を優先し、会話や行動で相手の意見に耳を傾けない態度は、人間関係の基盤を揺るがすものかもしれません。
私の姉は看護師をしていますが、「患者さんの中には、自分の治療だけを最優先してほしいと要求する方がいて、他の重症患者さんがいることを理解してもらえないときは本当に難しい」と話します。医療現場という特殊な環境でさえ、「自分だけ」という視点が強く出ると、周囲との軋轢が生まれてしまうのです。
さらに、他人への配慮の欠如も目立つ特徴です。他者の気持ちや状況に対する共感が乏しく、無神経な言動――たとえば、目上の人に対する基本的な敬語を使わなかったり、相手のプライバシーに踏み込むような質問をする――といった行動がしばしば見られます。
「痩せた？」「結婚はまだ？」「年収はいくら？」といった質問を平気でする人がいますが、これらは相手を傷つける可能性があることに気づいていないのかもしれません。日本社会では特に、「察する」文化があるだけに、こうした配慮の欠如は一層目立つかもしれませんね。
常識と環境の密接な関係 - 育ちと経験が作る見えないルール
実は「常識」という言葉の中には、様々な要素が複雑に絡み合っています。その多くは、家庭や学校、職場などで自然に身につくものです。育った環境や経験の差から、一般的なマナーやルールを十分に理解できなかったり、日常の細かい配慮ができない人もいます。
例えば、私の友人は海外で育ったため、日本に戻ってきた際に「靴を脱ぐ」という習慣に馴染めず、何度か失敗したことがあります。「常識がない」と思われたかもしれませんが、それは単に彼の生活環境が異なっていただけなのです。
また、コミュニケーション能力の差も大きな要因です。他者との会話や対人関係において、場の雰囲気を読む能力が未熟なため、無意識で常識から外れた発言や行動をしてしまう場合もあります。
この点について、コミュニケーション研究者の田中さん（仮名）はこう語っています：「人は皆、異なる『コミュニケーション地図』を持っています。自分の地図が正しいと思っていても、相手は別の地図を見ているかもしれない。常識とは、多くの人が共有する地図のようなものですが、その地図を見る機会がなかった人もいるのです」
興味深い視点ですよね。私たちが「当然」と思っていることが、実は誰かにとっては未知の領域かもしれないのです。
常識をめぐる雑学と豆知識 - 時代とともに変わるものの正体
「常識」について考えるとき、いくつか興味深い事実に気づきます。まず、常識は文化・世代によって大きく変わるものです。かつては「当たり前」だった行動も、時代の変化により「非常識」とみなされることがあります。
例えば、かつては「年長者の言うことは絶対」という価値観が強かった日本社会ですが、現代では「相手が年上でも理不尽なことは理不尽」と考える若者が増えています。どちらが正しいというわけではなく、時代による価値観の変化なのです。
また、「常識がない」という評価は極めて主観的なものでもあります。ある人にとっては「自分の生き方を貫いている」と捉えられる行動が、別の人には「常識がない」と映ることもあります。
私の祖父は、どんな公式の場でも背広ではなく和服で通していました。周囲からは「時代錯誤」と思われることもありましたが、彼自身は「日本人としての誇り」を表現していたのです。常識とは時に、個人の信念と衝突することもあるのですね。
そして、見逃せないのが「自己反省と学びの機会としての非常識行動」という視点です。常識がないと指摘される行動は、本人が気づかない「無自覚な癖」である場合が多く、周囲の指摘や失敗を通じて徐々に改善されるケースもあります。
私自身、新入社員時代に先輩から「メールの書き方が無礼」と指摘されて驚いたことがあります。自分では丁寧に書いたつもりでしたが、ビジネスの世界には独自の作法があったのです。その指摘は最初は痛みを伴いましたが、今となっては貴重な学びの機会だったと感謝しています。
このように、「常識がない」という言葉の裏には、実は成長の可能性が隠れているのかもしれません。
リアルな体験談から学ぶ - 常識の衝突が教えてくれること
実際の体験から、「常識」というものの複雑さを探ってみましょう。
あるオフィスでの出来事です。重要な会議中、ある同僚が何度もスマートフォンを操作し、時には笑みを浮かべながらスクロールする姿が見られました。参加者全員が資料に集中している中、その行動は明らかに会議の流れを遮るものでした。
最初は「ちょっと気になるな」と思っていた同僚たちも、次第に「なぜそんなことをするのか」と不満を持つようになりました。会議後、上司から「この件についてはマナーとしてもまずいし、他のメンバーにも影響がある」と指摘されました。
興味深いのは、その後のその同僚の反応でした。「実は緊急の顧客対応があって…でも、確かに会議の場でそれをするのは不適切でした。気づいていなかった」と素直に認めたのです。これは、会議という場における基本的なルールや雰囲気を理解していなかったというよりも、優先順位の付け方に問題があった例かもしれません。
また、私の友人の恋愛エピソードも印象的です。彼女がデートした相手は、自分の趣味や仕事の話ばかり延々と続け、彼女の話を全く聞こうとしませんでした。初めは「熱心に話してくれるのは礼儀正しい」と思っていたものの、次第に「私の意見はどこに行ってしまうの？」と感じるようになったといいます。
「彼は悪い人ではなかったけど、会話のキャッチボールという基本ができなかった」と友人は振り返ります。結局お互いの会話が成立せず、関係は自然消滅してしまいました。こうした一方的なコミュニケーションは、基本的な会話のルールや相手への配慮が感じられず、「常識がない」と感じさせる典型的な行動です。
このような体験は、誰にでもあるのではないでしょうか。そして、それが私たちに問いかけるのは「では、どう対応すべきか」という現実的な課題です。
「常識がない人」との向き合い方 - 理解と境界線のバランス
では、私たちは「常識がない」と感じる人とどのように付き合っていけばいいのでしょうか。いくつかの視点から考えてみましょう。
まず、「理解する」という姿勢が大切です。先ほども触れたように、その人なりの背景や理由があるかもしれません。いきなり「常識がない」と決めつけるのではなく、「なぜそのような行動をとるのか」を考えてみることで、新たな理解が生まれるかもしれません。
「職場の新入社員が、最初は敬語もままならず、メールのマナーも知らなかった。でも、彼の経歴を聞くと、学校を中退して独学で技術を身につけた苦労人だと分かった。ビジネスマナーを学ぶ機会がなかっただけなんだ」と先輩社員は話します。理解することで、不快感は共感へと変わることがあるのです。
次に、「伝える」ことの重要性。多くの場合、「常識がない」と感じる行動をとる本人は、自分の行動が周囲にどう映っているのか気づいていないことがあります。適切なタイミングと方法で伝えることで、相手に気づきを与えることができるかもしれません。
「友人が会食の席で、店員さんに高圧的な態度をとっていた。後で二人きりになったとき、『あの言い方は店員さんを傷つけたかもしれないね』と優しく伝えたら、『そう見えた？そんなつもりはなかったんだけど…』と気づいてくれた」というエピソードも耳にします。
ただし、すべての人が指摘を素直に受け入れるわけではありません。中には反発したり、逆に攻撃的になったりする人もいるでしょう。そのため、「境界線を引く」ことも時には必要です。自分自身のメンタルヘルスを守るために、一定の距離を置くことも選択肢の一つです。
「上司のパワーハラスメントに悩んでいた同僚は、まず社内の相談窓口に相談し、それでも改善しなかったため転職を決意した。今は生き生きと働いている」というケースもあります。すべての人間関係を修復できるとは限らず、時には自分を守る選択も必要なのです。
また、「自分自身を振り返る」ことも大切です。「常識がない」と感じるとき、実は自分の価値観や期待が強すぎることもあります。「みんながそうすべき」と思っていることが、実は自分の中の「べき論」かもしれません。
私自身、海外滞在中に「日本のマナーで」行動して周囲に奇異の目で見られた経験があります。「常識」とは相対的なものであり、自分もまた誰かにとっては「常識がない人」に映っているかもしれないのです。この気づきは、他者への寛容さを育んでくれました。
常識の再定義 - 多様性と包摂の時代に求められるもの
現代社会は、多様性と包摂が重視される時代です。異なる文化的背景、価値観、能力を持つ人々が共存する中で、「常識」の概念も再定義されつつあります。
かつての「みんな同じであるべき」という同調圧力から、「違いを認め合う」という方向へと価値観がシフトしています。これは「常識がない」という言葉の持つ意味にも変化をもたらすのではないでしょうか。
例えば、発達障害の特性を持つ人々の中には、社会的なコミュニケーションに独特の感覚を持つ方がいます。かつてはそれを「常識がない」と一括りにしていた社会も、今では「多様な在り方」として理解を深めつつあります。
「息子は自閉症スペクトラムの特性があり、場の空気を読むのが苦手。でも、彼なりの素晴らしい感性と才能がある。周囲の理解が広がってきて嬉しい」と、ある母親は語ります。
また、グローバル化が進む中で、異なる文化的背景を持つ人々との交流も増えています。「日本では当たり前」と思っていたことが、別の文化では全く異なる意味を持つことも珍しくありません。
「海外からの転勤者が、会議で遠慮なく意見を言うのを見て、最初は『空気が読めない』と思った。でも、彼の文化では、それが逆に『真摯に議論に参加している』という意思表示だと知って、見方が変わった」という声も聞かれます。
このように、「常識」という概念自体が変化する中で、私たちに求められているのは、単一の物差しではなく、多様な視点から物事を見る柔軟さなのかもしれません。
